各单位会员：

为了发挥榜样示范作用，推动医学人文建设工作的深入开展，中国医师协会《中国医学人文》杂志社、《学习白求恩》杂志编辑部、《医师报》社将在2019年中国医学人文大会上，推荐发布一批人文爱心医院和人文爱心科室。现将有关事项通知如下：

一、工作原则

（一）坚持公开、公平、公正的原则。

（二）严格按规定的条件、程序进行推荐。

（三）坚持廉洁推荐原则，不以任何方式向推荐单位和任何个人收取费用或变相收取费用。

（四）坚持精神奖励为主的原则。

二、推荐范围和名额分配

重庆市医师协会热心参与此项活动的单位会员均可向重庆市医师协会推荐2019年人文爱心医院、人文爱心科室。

每个单位会员可自荐人文爱心医院，推荐人文爱心科室每个会员单位限1个。

三、推荐条件

（一）“人文爱心医院”推荐条件

1.医院领导班子成员注重自身人文素质的提升，有较强的“以人为本”的管理理念，在院内提倡并践行人文管理。

2.贯彻以病人为中心的理念，关心、理解、尊重和同情病人，注重病人和家属的心理感受，让病人在病痛中感受到关爱和温暖。医院行风检查成绩在当地名列前茅。

3.医院基础设施充分体现人文精神，布局科学，流程合理，有利于病人便捷就医。就医环境优美温馨，充分考虑各种病人的不同需求，有利于调节病人的紧张情绪。注重健康理念和人文精神的科普宣传，有利于医患双方人文素质的提升。

4.医疗技术的采用、药物的运用都从病人的需求出发，以解除病人病痛为目的，不存在过度医疗行为。

5.充分尊重职工的人格尊严和精神、物质追求，注重职工的职业生涯发展，尽力为职工创造好的工作环境和条件，切实解决职工工作、生活方面的实际困难，干群之间，职工之间关系团结融洽，医院凝聚力强。

6.医院人文指数评分在90分以上，由各推荐单位（各省市医师协会、中国医师协会二级机构）独立评分。

（二）“人文爱心科室”推荐条件

1.科室领导有较高的人文素养，在科室管理和建设中处处体现以人为本的理念。

2.对职工实施人文管理，注重为职工搭建施展才华的平台，关心、尊重和爱护职工，人际关系和谐融洽，职工积极性高，科室凝聚力强。

3.科室医疗行为规范，合理检查，合理用药，因病施治，医疗质量在同类科室中处一流水平；能采取切实有效的措施，降低医药费用，减轻病人负担。

4.就医环境和谐温馨，环境设置注重针对病人的不同特点，满足病人的心理需求，就医流程合理，尽力方便病人。

5.在医疗服务中尊重病人人格，体恤病人痛苦，同情病人困难，满足病人需求，让病人在就诊的各个环节都能享受到家的温馨、爱的关怀。病人满意度在同类科室中名列前茅。

6.注重人才培养，为科室员工搭建学习、晋升的发展交流平台。

四、推荐要求

（一）各单位务必于2019年6月10日17:00时前，将推荐表和相关事迹材料的电子版发送到重庆市医师协会电子邮箱，同版纸质材料一式二份加盖单位公章后寄（送）至重庆市医师协会培训部。

（二）中国医师协会《中国医学人文》杂志社等三家主办单位组织评审专家完成对事迹材料的复审，接受各地的投诉举报，与相关推荐单位协商调整等工作，7月20日前确定“人文爱心医院”、“人文爱心科室”最终名单。

（三）各单位应在其单位会员有效期内提交候选人推荐材料。未按时缴纳单位会员会费、不在单位会员有效期内的单位本次暂不申报推荐候选人。

地址：重庆市渝北区红锦大道567号，米格尔酒店8楼，重庆市医师协会 培训部

电子邮箱：cqmda2014@163.com

联系人：

徐 可 15923379166  赵志昕 13752952556

附件1.人文爱心医院推荐表

附件2.人文爱心科室推荐表

附件3.医院人文指数评分量表

重庆市医师协会

2019年5月23日